Küresel kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika operasyonlarındaki verimlilik ve mağaza ağı optimizasyonu kapsamında yaklaşık 250 şubesini kapatacağını bildirdi. Alınan operasyonel karar, şirketin bölgedeki 18 binden fazla lokasyondan oluşan toplam perakende ağının yaklaşık yüzde 1’lik bölümünü doğrudan kapsıyor.
Şirketin mağaza portföyü genelinde gerçekleştirdiği değerlendirmelerin ardından yürürlüğe konan tasfiye ve kapatma işlemlerinin bu hafta içinde tamamlanması hedefleniyor.
Operasyonel süreçlere ilişkin bilgi veren Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams şunları aktardı:
Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Bölgesel büyüme projeksiyonlarının sürdüğünü belirten operasyon direktörü açıklamasına şöyle devam etti:
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı. Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
Yorumlar kapalı.